12 Oct Témoignage marque employeur LR INTERVENTION Romain BARENNES Responsable technique

Qui es-tu ?

Je m’appelle Romain Barennes. J’exerce en tant que Plombier-chauffagiste depuis plus de 14 ans. Je suis actuellement Responsable Technique de ce service au sein de l’entreprise. LR INTERVENTION est partenaire de nombreuses compagnies d’assurance concernant la recherche de fuite « non destructive » au niveau régional.

Pourquoi avoir choisi de rejoindre LR Intervention ?  

Pour venir compléter cette entreprise dans la perspective de la voir grandir, et surtout pour aller plus loin que ce je n’aurais pu faire seul. J’étais artisan indépendant avant cela. Je menais mon affaire en solo. Et puis, un joli concours de circonstances s’en est mêlé…La rencontre avec Léo, le gérant, a tout changé. Nous nous complétions dans nos projets professionnels. L’ambition du concept m’a beaucoup plu, je n’ai pas hésité une seconde à le rejoindre pour prendre la tête des interventions et dépannages en plomberie.

Mais LR INTERVENTION, n’est-ce pas de la recherche de fuite avant tout ?

L’entreprise est connue et réputée pour ça, oui. Cependant, il y avait des besoins complémentaires non satisfaits jusqu’à lors. La mission du technicien en recherche de fuite est justement de ne pas laisser de traces. Pourtant, parfois, on est obligé d’aller plus loin, de creuser, ce qui nécessite les compétences d’un plombier. Mon rôle est donc de compléter et affiner la recherche de fuite. Et puis, comme nos clients sont satisfaits, ils nous rappellent pour la « bobo-plomberie » …

Du coup, en plomberie ça donne quoi ?

Modification des réseaux en place pour aider le technicien à trouver un point précis ou un tronçon fuyard, entre autres. Pour le reste des interventions, c’est du traditionnel, WC, douche, éviers, électro-ménagers, etc.

Quels sont les atouts de LR ?  

LR est une boîte jeune, flexible et dynamique. C’est toujours stimulant et gratifiant de prendre part à l’essor d’une telle structure.  Le gros atout, notamment pour nos clients, c’est qu’ils bénéficient d’un service complet avec un seul interlocuteur : Nous ! Ensuite, et cela concerne notre job de manière générale, les fuites ne connaissent pas la crise. Il y a une stabilité du marché, ceci allant de pair avec une sécurité de l’emploi : non négligeable dans les temps qui courent. En résumé, perspective de croissance avec la sérénité au quotidien !

Parle-nous de l’esprit d’équipe chez LR… De ses valeurs…

J’assimile souvent LR à une équipe de rugby. Les techniciens étant sur la première ligne, nos deux (supers) assistantes (sans elles, nous ne sommes rien !!) au numéro 9 et 10 qui envoient au large vers moi. Le dirigeant représente le directeur, le coach. Les relais sont très bons. Le dirigeant est toujours là en cas de problème. On discute. On réfléchit ensemble. On trouve des solutions.

Il y a donc cette notion intrinsèque où tout le monde a besoin de tout le monde. Une tribu en quelque sorte. Le savoir-être chez nous, c’est du bon sens, de l’entraide et de l’engagement !

Ensuite, j’ai à cœur de parler de notre empathie envers les clients. On intervient de la même façon que si cela nous arrivait à nous ou à nos proches. C’est ce qui enclenche un mécanisme à la fois humain, logique et garant d’un travail bien fait.  Un véritable cercle vertueux !

Qu’as-tu envie de dire aux candidats qui souhaiteraient te rejoindre ?

On passe pour des super-héros. Les gens ont une fuite : on vient la stopper. Intervention flash, en deux temps, trois mouvements. Respect du DTU. Des normes. On travaille avec des produits de qualité.